Informativa sui rimborsi

Reso o informazioni su scambio o rimborso per macom®


SI CONSIGLIA VIVAMENTE DI PROVARE L'INDUMENTO IMMEDIATAMENTE ALLA RICEZIONE PER ENSERIRE LA TAGLIA CORRETTA.

Si prega di inviare il reso a: macom returns, macom Europe, Calle Kerria 1 bis, 28109, Alcobendas, Spain

Condizioni per lo Scambio o il Rimborso


Se per qualsiasi motivo desideri scambiare o restituire il tuo ordine, potrai farlo solo se saranno rispettate le seguenti condizioni:

  • Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla ricezione per ottenere il rimborso o lo scambio.
  • Gli indumenti non devono essere stati indossati, lavati, danneggiati, sporcati (con macchie); si prega di indossare la biancheria intima quando si prova l'indumento.
  • Assicurati che il prodotto che restituisci sia nelle sue condizioni originali, con etichette e imballaggio inclusi, altrimenti non potremo accettare il tuo reso o scambio.
  • Fai attenzione se i membri del tuo nucleo familiare sono fumatori; gli articoli restituiti con odore di fumo o altri odori (profumi, cucina, ecc.) non saranno, in nessun caso, idonei per il rimborso o lo scambio.


Tempi di Elaborazione per Scambi e Rimborsi

Normalmente gli Scambi/Rimborsi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo alla ricezione. Se il tuo Scambio è urgente, si prega di specificarlo nel modulo e il Servizio Clienti ti chiamerà al ricevimento della merce.

Quando si restituiscono gli articoli, si consiglia vivamente di utilizzare la consegna con registrazione per tracciare il pacco. Utilizzare il servizio tracciabile più economico presso il proprio ufficio postale locale.

Se il prodotto ricevuto è difettoso o se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di inviare una e-mail al Servizio Clienti a help@macom-medical.com. Saremo lieti di aiutarti e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

I rimborsi copriranno solo il costo della merce; eventuali spese di spedizione non possono essere rimborsate. Una conferma da parte di macom® verrà inviata non appena il reso o lo scambio sarà stato elaborato.